Garantie: Combien de temps dure la garantie sur les outils Bosch?

Il y a une garantie d'usine de 2 ans sur tous les outils de bricolage et outils de jardin Bosch. Les outils professionnels sont garantis 1 an. Si l'achat est enregistré dans les 4 semaines via www.bosch-pt.com/warranty, la machine bénéficie d'une garantie d'usine de 3 ans. La preuve d'achat ou le ticket de caisse servent de certificat de garantie.

www.bosch-pt.com/warranty/

Réparations: Que se passe-t-il si mon outil tombe en panne?

Bosch possède son propre service de réparations. Si vous voulez faire réparer un outil, il vous suffit de le porter chez votre revendeur Bosch. Nous veillerons à ce que vous puissiez le récupérer dans la semaine.

Commandes: Je voudrais commander un outil et des accessoires. Où puis-je m'adresser?

Vous pouvez vous adresser à n'importe quel point de vente Bosch pour commander un outil ou des accessoires. Il n'est pas possible de commander directement chez nous. Pour trouver un distributeur dans votre région, utilisez la fonction “Recherche de revendeurs”.

Service après-vente et revendeurs

Pièces détachées: Je recherche une pièce détachée pour mon outil. Où puis-je trouver les références de commande?

Vous trouverez les schémas des pièces détachées (3D) sur notre site web www.bosch-pt.com/be. Il faut sélectionner la rubrique “Service”, puis “Service client et service pièces détachées”. Dans la rubrique "Catalogue des pièces de rechange en ligne", sélectionnez "Catalogue des pièces de rechange". Pour la recherche, vous pouvez indiquer la dénomination de l'outil (par exemple PSR ou AHS) ou le numéro d'article (10 chiffres commençant par 06). Parmi les différents types proposés, sélectionnez un article suivi du sigle EU (Europe). Vous pouvez commander la pièce de rechange en question auprès de votre revendeur.

Prix: Je voudrais connaître le prix d'un outil. Où puis-je le trouver?

Pour avoir des renseignements sur les prix, vous pouvez toujours vous adresser au point de vente Bosch de votre région.

Batteries: Comment faire le meilleur usage de la batterie de mon outil sans fil?

Batteries NiCd et NiMH: Lors de la première utilisation, ces batteries doivent être complètement chargées et déchargées 5 ou 6 fois pour atteindre leur capacité maximale. Si la batterie est replacée sur le chargeur quand elle est encore partiellement chargée, sa capacité diminue à chaque fois, ce qui réduit sa durée de vie (c'est l'effet de mémoire bien connu). Il est normal qu'une batterie se décharge quand elle n'est pas utilisée; c'est la même chose que pour une batterie d'automobile. Il est recommandé d'utiliser une batterie régulièrement et de la ranger à l'abri de l'humidité.

Batteries lithium-ion: Les batteries Li-ion peuvent être rechargées quand vous le voulez et autant que vous le voulez, sans risquer d'endommager les éléments ou de créer un effet de mémoire. Une batterie Li-ion atteint 80% de sa capacité après 25 minutes de charge. De plus, un outil avec une batterie Li-ion pratiquement vide fournit encore sa puissance et sa vitesse maximales, sans montrer le moindre signe de faiblesse. Après 30 jours, la batterie Li-ion a conservé 96% de sa capacité, tandis que la batterie NiCd/NiMH peut perdre jusqu'à 25% de sa capacité dans le même laps de temps.